Termos de uso, garantia de serviços e política de privacidade. Aqui você encontra tudo de forma clara e objetiva.
Ao utilizar os serviços da KazaPro — seja através do nosso site, WhatsApp ou qualquer outro canal de atendimento — você concorda com os termos descritos neste documento. Leia com atenção.
A KazaPro é uma empresa de assistência técnica domiciliar especializada em eletrodomésticos, com atuação em Goiânia, Trindade, Senador Canedo e região. Realizamos consertos, manutenções e limpezas de geladeiras, freezers, máquinas de lavar e aparelhos de ar-condicionado.
O agendamento pode ser feito pelo site ou pelo WhatsApp. A visita do técnico é gratuita — não cobramos taxa de deslocamento. O horário é combinado diretamente com o cliente e confirmado por mensagem.
Em caso de necessidade de cancelamento ou reagendamento, solicitamos aviso com pelo menos 2 horas de antecedência para que possamos reorganizar a agenda e não prejudicar outros clientes.
O técnico realiza um diagnóstico presencial e apresenta um orçamento detalhado antes de iniciar qualquer serviço. O cliente tem total liberdade para aceitar ou recusar o orçamento sem nenhum custo.
Aceitamos Pix, cartão de débito, cartão de crédito e dinheiro. O pagamento é realizado somente após a conclusão do serviço e a aprovação do cliente. Não cobramos antecipadamente.
A KazaPro se compromete a prestar serviços com qualidade, pontualidade e respeito. Utilizamos peças originais ou de primeira linha. Não nos responsabilizamos por danos preexistentes não relacionados ao serviço contratado ou por defeitos causados por mau uso do equipamento após a entrega.
Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. Recomendamos a consulta periódica desta página. O uso continuado dos nossos serviços implica aceitação das versões atualizadas.
Todos os serviços realizados pela KazaPro possuem garantia. Nosso compromisso é com a qualidade e a satisfação do cliente.
Oferecemos 90 dias de garantia em peças e mão de obra para todos os serviços executados. O prazo começa a contar na data de conclusão do serviço.
O acionamento é feito exclusivamente pelo WhatsApp. Após a análise, agendamos uma nova visita gratuita. Caso seja confirmado que o problema está coberto pela garantia, o reparo é realizado sem nenhum custo adicional.
A KazaPro respeita a privacidade dos seus clientes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Ao solicitar nossos serviços, coletamos apenas as informações necessárias para prestar o atendimento:
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados são usados apenas internamente pela equipe KazaPro.
Os dados são armazenados de forma segura e retidos pelo período necessário para a prestação do serviço e cumprimento das obrigações legais. Após esse período, são excluídos ou anonimizados.
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
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Se tiver alguma dúvida sobre nossos termos, garantias ou privacidade, entre em contato com a gente. Respondemos pelo WhatsApp em até 2 horas em dias úteis.